Obchodné podmienky

Tieto podmienky upravujú každý nákup v tomto obchode, ktorý prevádzkuje MBU Trade B.V. — úplné údaje o spoločnosti na stránke informácie o spoločnosti. Podaním objednávky ich prijímate. Jednoduchý jazyk tam, kde to zákon dovolí; presný tam, kde nie.

Obchod a pre koho je

Deluxerie predáva spodnú bielizeň, intímnu módu, produkty pre dospelých a súvisiace kúsky. Obchod aj jeho komunikácia sú určené dospelým — objednaním potvrdzujete, že máte 18 rokov alebo viac.

Objednávanie

Vaša objednávka je návrhom na kúpu. Zmluva vzniká, keď odošleme e-mail s potvrdením objednávky. V zriedkavom prípade zjavnej chyby — jasne nesprávnej ceny alebo chyby v sklade — môžeme objednávku zrušiť a vrátiť vám celú sumu; dôvod vám povieme.

Rozmysleli ste si to pred odoslaním? Ozvite sa nám čo najskôr — zrušenie pred expedíciou je spravidla možné. Jedna výnimka: ručne vyrábané kožené kúsky na mieru sa už po začatí výroby zrušiť nedajú (tovar zhotovený podľa vašich požiadaviek).

Ceny a platba

Ceny sú v eurách a vrátane DPH. Platba prebieha v pokladni spôsobmi zobrazenými pre váš región (karta a peňaženky cez Stripe a tam, kde je dostupná, dobierka alebo bankový prevod). Na výpise uvidíte „MBU TRADE“ a číslo svojej objednávky — nikdy názov produktu ani obchodu.

Vrátenie peňazí vždy vychádza zo sumy, ktorú ste za kúsok naozaj zaplatili, vrátane akciovej alebo zľavnenej ceny v čase nákupu — nie z ceny uvedenej v čase vrátenia.

Doručenie

Odosielame s overenými dopravcami; možnosti, ceny a odhadované časy pre vašu adresu uvidíte v pokladni. Nebezpečenstvo škody na tovare prechádza na vás pri doručení.

Vrátenie, výmena a odstúpenie

Naše zásady vrátenia tovaru vám dávajú 30 dní na podanie žiadosti o vrátenie — dobrovoľné rozšírenie vášho zákonného práva na odstúpenie od zmluvy do 14 dní. Z hygienických dôvodov nemožno zapečatené intímne kúsky vrátiť po porušení pečate — obe stránky presne vysvetľujú, ako to funguje. Kredit, ktorý vydáme, nesie bonus +10 % a nikdy nevyprší. Darčeky zadarmo nemajú peňažnú hodnotu; ak vrátite celú objednávku, ale darček si necháte, jeho hodnotu (minimálne 5 €) odpočítame z vrátenej sumy.

Vaše zákonné práva

Nič v týchto podmienkach neobmedzuje vaše zákonné práva spotrebiteľa v EÚ. Na každý nákup sa vzťahuje zákonná záruka súladu: ak je kúsok chybný alebo nezodpovedá opisu, ozvite sa nám a napravíme to v súlade s právom EÚ a holandským právom.

Recenzie a obsah, ktorý zdieľate

Odoslaním recenzie alebo fotografie nám udeľujete nevýhradné právo zobraziť ju v obchode, preložiť ju do jazykov našich obchodov a použiť ju v sekciách s recenziami. Vlastníctvo zostáva vám. Vaše meno zobrazujeme iba ako krstné meno a začiatočné písmeno priezviska.

Naša značka

„Deluxerie“ je ochranná známka spoločnosti MBU Trade B.V. registrovaná na úrade EUIPO. Produktová fotografia a obsah obchodu sú naše alebo licencované — nepoužívajte ich, prosím, bez povolenia.

Rozhodné právo a spory

Uplatňuje sa holandské právo, bez ujmy na záväznej spotrebiteľskej ochrane krajiny vášho bydliska. Úprimne radšej problém vyriešime, než by sme sa o ňom hádali — customerservice@deluxerie.com, sedem dní v týždni.

Tieto podmienky môžeme aktualizovať; verzia na tejto stránke platí pre nové objednávky od jej zverejnenia.